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Bei uns können Sie in einem dynamischen Umfeld etwas bewegen und unsere Philosophie, beste Gästebetreuung zu gewährleisten, mitgestalten.

Die Funktionsbezeichnungen gelten sinngemäss immer für beide Geschlechter. Sie setzen sich ein für einen reibungslos funktionierenden Betriebsablauf sowie die Gewährleistung eines ungestörten Casino-Aufenthaltes für alle Gäste.

Sie kennen sämtliche Prozesse im Casino bis ins Detail und überwachen als Surveillance Mitarbeiter den Betrieb mit modernsten technischen Überwachungsanlagen und —systemen unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben.

Als Empfangs Mitarbeiter empfangen Sie unsere Gäste freundlich und zuvorkommend. Dabei stellen Sie sicher, dass die rechtlichen und die Casino-spezifischen Vorschriften erfüllt sind.

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Die Verantwortung für die technischen Anlagen liegt in Ihren Händen. Als Cash Desk Supervisor sind Sie für die korrekte Abrechnung des gesamten Geldverkehrs sowie für die effiziente Gestaltung aller Geld-relevanten Transaktionen innerhalb des Casinos zuständig.

Sie setzen die gesetzlichen Auflagen wirkungsvoll um und schulen die Mitarbeitenden im Umgang mit dem Geldwäschereigesetz.

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Internen Richtlinien sowie der Einhaltung des Geldwäschereigesetzes widmen Sie grösste Aufmerksamkeit. Gegenüber unseren Mitarbeitenden überzeugen Sie durch das eigene Vorbild und führen nach den Grundsätzen von Leadership und Coaching.

Sie achten auf die Umsetzung des Geldwäschereigesetzes und des Sozialkonzeptes. Der Pit Boss und Inspector überwachen den professionellen Spielablauf an einem oder an mehreren Tischen und korrigiert sämtliche Abweichungen.

In dieser Funktion stellen Sie vorzüglichen Service Excellence sicher und schaffen durch Ihre Vorbildfunktion ein Klima von gelebter Gastfreundschaft, bewirken einen aktiven Teamgeist und führen die Croupiers zu persönlichen Erfolgen.

Mit hoher sozialer Kompetenz, überdurchschnittlichem Wahrnehmungsvermögen, sicheren Spielkenntnissen, Konzentration und Fingerfertigkeit sorgen Sie als Croupier für eine positive Atmosphäre am Spieltisch, für ein abwechslungsreiches Spiel und für dessen korrekten Ablauf.

Fühlen sich die Gäste im Casino wohl, so ist dies auch Ihr Verdienst. Gästebetreuer stehen im Casino an vorderster Front. Sie begrüssen unsere Gäste herzlich, stehen ihnen für Antworten zur Verfügung und zeigen ihnen bei Bedarf das Casino.

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Meist sind das Mitarbeiter mit einer Ausbildung im Sicherheitsbereich, die zusätzlich auch technische Qualifikationen mitbringen. Sie kontrollieren die Spielvorgänge im Casino mit modernster Überwachungstechnik und melden umgehend, wenn Verdacht auf Manipulation besteht.

Speziell hierzu bieten manche Spielbanken eine zweijährige Ausbildung an. Kassierer sollten den Umgang mit Bargeld lieben, den damit haben sie die gesamte Schicht zu tun.

Sie wechseln Jetons und Bargeld und halten die Kassenbestände in Ordnung. Sie behalten den Überblick über die Transaktionen der Spielbank und sind zuständig für die Abrechnung des Geldverkehrs.

Viele Verwaltungsangestellte einer Spielbank arbeiten meist gar nicht direkt im Casino. Die Westspiel-Gruppe verwaltet mit rund 50 Mitarbeitern von dort sechs Spielbanken und zwei Dependancen.

Wer sich eine Beamtenkarriere und Arbeit in einer Spielbank wünscht, der sollte darauf hinarbeiten, einer der Finanzbeamten in deutschen Spielbanken zu werden, die jeden Tag die Abgaben ans Land kassieren.

Das Zugegensein eines Finanzbeamten ist Pflicht, um die Spielbank öffnen zu können. Für Mitarbeiter eines Casinos ist das Spielen in der eigenen Spielbank meist untersagt.

Viele Croupiers besuchen jedoch auch andere Spielbanken, um die Rolle des Gastes einzunehmen, nicht nur zum privaten Vergnügen, sondern auch um ihr tägliches Klientel besser zu verstehen.

Zum einen kämpfen viele Spielbanken um ihre Existenz und beklagen seit Jahren einen Rückgang der Spielerzahlen. Zum anderen ist man mit der Ausbildung zum professionellen Angestellten im Glücksspiel an den speziellen Sektor gebunden.

Als Buchhalter oder Sicherheitsmann hat man eine Bandbreite anderer möglicher Arbeitsplätze. Solche Gäste bringen dementsprechend wenig Trinkgeld.

Eine Tätigkeit als Croupier ist ein beliebter Studentenjob geworden. Um die kleinen Lücken zu füllen sind Studenten gern gesehene Arbeitnehmer in den Spielbanken.

Wenn einmal Stellenausschreibungen auf den Webseiten der Casinos erscheinen, sind es meist an Studenten gerichtete Einladungen.

Vierwöchige Kurse zur Ausbildung zum Poker-Dealer sind beliebte Einstiegsmöglichkeiten, um als studentische Aushilfskraft die Karten fliegen lassen zu dürfen.

Mobilität ist Voraussetzung, denn es ist durchaus wahrscheinlich, dass man nach der Ausbildung zum Beispiel einen Job in einer anderen Stadt oder im Ausland findet, wo der Markt etwas offener ist.

Jobs an den Automatenspielen haben den Ruf einer eher schlecht bezahlten Aushilfstätigkeit, die sich auf Getränkeausgabe und Geldwechsel beschränkt.

Neben dieser mehr oder weniger gastronomischen Tätigkeit gibt es mittlerweile aber eine Reihe interessanter Alternativen. Die Automatenbranche boomt, sowohl in traditionellen Spielbanken als auch in privaten Spielhallen.

Der Bundesverband der Automatenunternehmer beziffert die Zahl seiner Beschäftigen in Deutschland auf Seit gibt es zwei neue Ausbildungsberufe in der Branche: Wer das dritte Lehrjahr zum Fachmann dranhängt, kann sich auf Marketing, Personalwesen oder technische Geschäftsprozesse spezialisieren.

Es gibt in Deutschland mittlerweile neun Berufsschulen, die diesen eher exotischen Fachbereich anbieten. Wer technisch interessiert ist und sich für Automaten begeistert, hat den Vorteil mit der Ausbildung nicht nur auf Spielautomaten beschränkt zu sein.

Die Welt ist voller Automaten, von Fahrkarten- bis hin zum Parkscheinautomat. Am krönendes Ende winkt irgendwann die Geschäftsführung des eigenen Spieletempels.

Grundsätzlich gilt auch bei der Arbeit in Spielhallen: Mit dem gediegenen Ambiente einer Spielbank können nicht alle Spielhallen mithalten, dementsprechend ist der Arbeitsplatz weniger glamourös.

Betreiber einer Spielhalle zu werden ist heutzutage nicht so einfach. Neue Auflagen erschweren die Suche nach einen geeigneten Mietobjekt, und die Überprüfung der persönlichen Eignung für den Betrieb eines Spielparadieses ist strenger geworden.

Auch wenn sich Gesetze und Restriktionen für Spielhallen und Automatenspiele immer wieder ändern können und sich somit auf den Markt auswirken, noch scheint die Branche stabil.

Sie wächst jedes Jahr und mit ihr die Beschäftigtenzahlen. Die Verbände und Unternehmen rühren ordentlich die Werbetrommel auf Ausbildungsmessen und Internetforen, eine Karriere im Automatengeschäft hat zumindest aus wirtschaftlicher Sicht Potential.

Der Markt ist milliardenschwer und deshalb versuchen eine Menge Unternehmer ihr Glück im Onlinespiel. Jedoch nicht als Spieler, sondern als Betreiber einer Casino-Webseite.

Berufe in und um die digitalen Casinos haben natürlich hauptsächlich mit Computern zu tun. Bewerben kann man sich bei den einschlägigen Casino Softwarefirmen.

Am wichtigsten ist natürlich die Sicherstellung des fehlerlosen Ablaufs, Bugs müssen eliminiert und Prozesse optimiert werden.

Eine weitere wichtige Säule ist der Kundenservice. Ein Unternehmen, das schwer zu erreichen ist, erscheint wenig seriös. Betreiber suchen Mitarbeiter für den Costumer Support, der am besten 24 Stunden am Tag zu erreichen sein sollte: Chatsitzungen abzuhalten, Anfragen zu beantworten und Reklamationenv zu bearbeiten gehören unter anderem zu den Aufgaben.

Ein gut funktionierender Kundenservice mindert die Skepsis, die Spieler haben, wenn sie online Geld investieren.

Im Grunde sind diese Servicemitarbeiter wie der Casino Host in einer echten Spielbank, alle Bedenken sollten aus dem Weg geräumt und alle Probleme gelöst werden.

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Bewerbungsweg und Start bei uns. Ein paar Jetons hier, eine Kugeldrehung da und natürlich horrende Trinkgelder. Dort Geld verdienen, wo andere Geld gewinnen.

Ein guter Croupier litt nie unter Existenzängsten, denn an spielbegeisterten Gutverdienern würde es nie mangeln.

Was ist geblieben von dem Traumberuf der Sechziger Jahre? Wie sieht heute die Arbeit im Glücksspielsektor aus? So vielseitig das Glücksspiel, so vielseitig die Berufsbilder.

In einem Casino arbeiten weit mehr Angestellte als nur die Croupiers an den Spieltischen. Sichtbar für die Gäste sind da die Empfangsmitarbeiter, Serviceangestellte und Sicherheitsmänner.

Spielbanken sind Unternehmen mit vielen verschiedenen Arbeitsbereichen. Doch ein Arbeitsplatz im Glücksspielsektor kann auch ganz anders aussehen. Mit dem Wandel des Glücksspiels haben sich auch Berufsbilder verändert.

Immer noch tragen Croupiers tadellos gebügelte Anzüge bei der Arbeit — die Gäste des Casinos erscheinen jedoch mittlerweile in Jeans und T-Shirt und sind bei Weitem nicht mehr so spendabel.

Noch vor ein paar Jahrzehnten galt diese Arbeit als absoluter Traumberuf. Eine Tätigkeit in glamouröser Atmosphäre, unterhaltend, nie langweilig und Trinkgelder bis zum Abwinken.

Wer die Voraussetzungen erfüllte, schien niemals um sein Einkommen fürchten zu müssen. Die Anforderungen sind aber alles andere als simpel.

Hinter der gelassenen Professionalität steckt permanente Konzentration auf höchstem Niveau und ein unablässiges Multitasking, das für die Gäste unsichtbar bleiben soll.

Am französischen Roulettetisch gibt es normalerweise vier Croupiers: Der Wurfcroupier ist für die Spieler der interessanteste Mann am Tisch, denn er wirft die alles entscheidende Kugel, nimmt die Einsätze entgegen und spricht den berühmten Satz: Es fehlt der Tischcroupier.

Der sitzt meist auf einem erhöhten Stuhl und überblickt das Spielgeschehen. Das ist eine recht schweigsame Angelegenheit, denn reden tut er nur, wenn es zu Unstimmigkeiten oder Fehlern beim Spiel kommen sollte.

Beim amerikanischen Roulette agieren meist nur zwei Croupiers. Einer, der das Spiel ausführt und einer, der den Spielverlauf überwacht.

Die Spielbanken haben verschiedene Rotationssysteme an den Tischen, um sicherzustellen, dass die Aufmerksamkeit der Angestellten nicht leidet und Manipulation ausgeschlossen werden kann.

Tischcroupiers sind meist erfahrenere Kollegen, wobei die verschiedenen Positionen untereinander gewechselt werden.

Der Croupier ist hier der Bankhalter. Er mischt und gibt die Karten aus, und er ist für Einsätze und Auszahlungen zuständig. Mitbringen sollte ein Croupier vor allem zwei Dinge: Anzug und Fliege sind die Arbeitskleidung eines Croupiers.

Auch wenn von ihm grundsätzlich Zurückhaltung und eine gewisse Verschwiegenheit verlangt wird, sollte er sich in guten Umgangsformen und Etikette üben.

Auch wenn der Glanz alter Zeiten nicht mehr ganz so hell schimmert, ist Höflichkeit und zuvorkommendes Auftreten gegenüber den Gästen immer noch Pflicht.

Die Kunst besteht darin, Anonymität und Professionalität zu wahren, aber gleichzeitig für eine angenehme Stimmung an den Tischen zu sorgen.

Ein Croupier ist dazu fähig, mit allen Gemütszuständen seiner Spieler umzugehen und die Höhen und Tiefen eines Spieleabends zu bewerkstelligen.

Was macht man, wenn ein Spieler versucht das Spiel heimlich zu manipulieren? Wie geht man mit Spielern um, die Haus und Hof verspielt haben und sich verzweifelt auf die Jetons stürzen?

Es ist Fingerspitzengefühl im Umgang mit Gästen gefordert. Dazu kommt die Fingerfertigkeit im Umgang mit Jetons und Karten.

Das Stapeln der Jetons und das Kartenmischen muss in jedem neuen Turnus einwandfrei von der Hand gehen. Die Technik hat uns viele Aufgaben abgenommen, wer rechnet heute noch im Kopf?

Man zückt sein Smartphone und erhält in Sekundenschnelle Rechenergebnisse. Beim Einsammeln der Jetons zählt er — natürlich ohne es sich anmerken zu lassen — Gewinnsummen im Kopf aus, die er umgehend elegant ausbezahlt.

Ein kleiner Fehler reicht, um die Autorität am Tisch zu verlieren. Die Arbeitszeiten sind mehr etwas für Nachteulen, da verhält es sich wie in anderen Unterhaltungsbranchen auch.

Zwar gibt es natürlich Schichtsysteme, doch wer in einer Spielbank arbeiten will, muss sich dauerhaft auf nächtliche Arbeitszeiten einstellen, meist bis vier Uhr morgens.

Die Bezahlung der Mitarbeiter am Tisch ist immer noch eine Besonderheit. Das ist das Geld, das die Spieler den Angestellten als Trinkgeld überlassen.

Je erfolgreicher das Spiel, desto freigiebiger die Spieler. Natürlich haben die Mitarbeiter ein gewisses Grundgehalt sicher.

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